Obchodní podmínky

Platné od 21. 9. 2026

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování kosmetických služeb a prodej kosmetických produktů ve studiu Molekula Beauty Studio. Rezervací termínu nebo využitím služby vyjadřujete souhlas s nimi.

1. Provozovatel

Ruslana Lukachuk, podnikající fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku
IČO 19235593, není plátcem DPH
Sídlo: Sobínská 198/4, 161 00 Praha 6, Ruzyně
Provozovna: Molekula Beauty Studio, U Santošky 944/16, 150 00 Praha 5, Smíchov
E-mail: molekula.beauty.studio@gmail.com · Telefon: +420 778 595 802, +420 608 088 410

2. Služby a ceny

Aktuální nabídka služeb a ceník jsou zveřejněny na webu molekulabeuty.cz a v rezervačním systému.
Ceny jsou konečné. Provozovatel není plátcem DPH.
U služeb označených „od" závisí konečná cena na rozsahu ošetření. Rozsah i cenu vždy domluvíme předem, ještě před začátkem ošetření.
Konkrétní postup ošetření volíme individuálně podle stavu pokožky a přání klientky.

3. Rezervace termínu

Termín si můžete zarezervovat online přes rezervační systém na webu, telefonicky nebo zprávou na Instagramu. Pracujeme výhradně na objednání.
Rezervace je závazná po jejím potvrzení. Potvrzení online rezervace přijde na kontakt uvedený v rezervaci.
Při rezervaci prosím uvádějte pravdivé kontaktní údaje, abychom vás mohli v případě potřeby zastihnout.

4. Změna a zrušení termínu

Termín můžete zdarma přesunout nebo zrušit nejpozději 24 hodin před jeho začátkem, a to přes rezervační systém, telefonicky nebo zprávou.
Při pozdním příchodu se ošetření může zkrátit, aby nebyly zkráceny další rezervované termíny. Cena se v takovém případě nemění.
Pokud klientka opakovaně nedorazí bez omluvy, můžeme u dalších rezervací požadovat potvrzení předem nebo online rezervaci odmítnout.
Ze závažných důvodů (například nemoc) může termín zrušit i provozovatel. Klientku o tom informujeme co nejdříve a nabídneme náhradní termín.

5. Zdravotní stav a kontraindikace

Před ošetřením je klientka povinna upozornit na skutečnosti, které mohou ošetření ovlivnit: těhotenství a kojení, užívané léky, alergie, kožní onemocnění, kardiostimulátor, epilepsii, diabetes, čerstvé opálení a podobně.
Provozovatel může ošetření odmítnout nebo upravit, pokud by mohlo klientku ohrozit. Elektroepilaci v těhotenství neprovádíme.
Za komplikace způsobené zamlčením podstatných informací provozovatel neodpovídá.
Po ošetření dostanete doporučení k domácí péči. Jejich dodržení je důležité pro výsledek.

6. Platba

Služby i produkty se platí na místě v provozovně po poskytnutí služby nebo při převzetí produktu. Přijímané způsoby platby vám rádi sdělíme předem.

7. Produkty

Kosmetické produkty si můžete koupit přímo v provozovně, nebo si je objednat přes rezervační systém a vyzvednout při návštěvě. Nic se nezasílá poštou a nic se neplatí předem.
Kupní smlouva vzniká až při převzetí a zaplacení produktu v provozovně.

8. Reklamace

Služby

Pokud nejste se službou spokojena, dejte nám prosím vědět bez zbytečného odkladu, nejlépe do 7 dnů od ošetření, osobně, e-mailem na molekula.beauty.studio@gmail.com nebo telefonicky. U některých ošetření se výsledek projeví až po několika dnech nebo sezeních, s tím počítáme. Reklamaci posoudíme a navrhneme řešení, obvykle bezplatnou opravu nebo doladění.

Produkty

Na produkty platí zákonná lhůta 24 měsíců pro uplatnění práv z vadného plnění podle občanského zákoníku. Reklamaci můžete uplatnit v provozovně nebo e-mailem. Kosmetický produkt s uplynulou minimální trvanlivostí nebo otevřený a použitý v rozporu s návodem nelze reklamovat.

Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, a vydáme o ní písemné potvrzení.

9. Mimosoudní řešení sporů

Pokud se nám spor nepodaří vyřešit dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním povinností provozovatele vykonává Česká obchodní inspekce a v oblasti živnostenského podnikání příslušný živnostenský úřad.

10. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
Zpracování osobních údajů popisují zásady ochrany osobních údajů.
Provozovatel může podmínky změnit. Pro již potvrzené rezervace platí znění účinné v den rezervace.